قانونية
سياسة الخصوصية
من نحن
يدير MAQUETE AI LTD منصة Maquete.ai، وهي خدمة تصيير معماري مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ويكون هو متحكم البيانات للبيانات الشخصية التي تُجمع عبر الخدمة. نحن مسجلون في England and Wales تحت رقم الشركة 17433238. مكتبنا المسجل هو 167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF. يمكنك التواصل معنا على contact@maquete.ai.
ما البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية: بيانات الحساب — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني المقدَّمان عند التسجيل، أو المستخرَجان عبر Google OAuth عندما تختار تسجيل الدخول عبر Google. بيانات الاستخدام — معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك الصفحات التي زرتها، الميزات المستخدمة، ونشاط التصيير. بيانات تقنية — عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، معلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط. بيانات الاتصال — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك عند استخدام نموذج الاتصال. بيانات الشهادات (التوصيات) — إذا قدّمت شهادة طواعية، نجمع نصها، واسم العرض الذي تختاره وأي صورة ملف شخصي اختيارية تضيفها. لا نجمع بيانات بطاقة الدفع مباشرة — يتم التعامل معها من قبل معالج الدفع الخاص بنا.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية لـ: تقديم وتشغيل الخدمة؛ التحقق من هويتك وإدارة حسابك؛ التواصل معك بشأن حسابك والتحديثات والدعم؛ تحسين وتطوير الخدمة من خلال تحليلات استخدام مُجهَّلة الهوية؛ الامتثال لالتزاماتنا القانونية. إذا قدّمت شهادة طواعية عبر الطلب الموسوم بوضوح، فإنك تخولنا بمراجعتها وبعد الموافقة عرضها مع النسبة التي اخترتها على موقعنا. يمكنك سحب هذا الإذن بالتواصل معنا. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. لا نستخدم ملفات التصميم أو الصور المُصيَّرة التي ترفعها لتدريب نماذج AI بدون موافقتك الصريحة.
المحتوى الذي ترفعه
ملفات التصميم، الصور المرجعية، الإرشادات (prompts)، معلومات المشاريع، الصور المُصيَّرة ومقاطع الفيديو التي تقدمها تُخزن حتى نتمكن من توفير سجل التصيير، المشاريع، المشاركة والميزات ذات الصلة. قد تُرسَل إلى مزود الذكاء الاصطناعي المختار للميزة المعنية، بما في ذلك Google Gemini وOpenAI أو fal.ai. لا نستخدم محتواك لتدريب نماذجنا الخاصة ولا نفوّض المزودين بالتدريب عليها حيث تسمح ضوابط المزود بذلك. يمكنك تصدير بياناتك وحذف حسابك من الإعدادات. حذف الحساب يزيل محتوى العميل والملفات المخزنة؛ حذف تصيير فردي غير متوفر حالياً.
الأساس القانوني للمعالجة
بموجب UK GDPR، نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية: العقد — معالجة ضرورية لتقديم الخدمة التي اشتركت بها. المصالح المشروعة — معالجة لتحسين الخدمة والأمن، حيث لا تطغى على حقوقك. الالتزام القانوني — معالجة مطلوبة للامتثال للقوانين المعمول بها. الموافقة — عندما نطلب موافقتك قبل المعالجة، مثل الاتصالات الاختيارية أو نشر شهادة قدمتها طواعية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي الضروريين فقط للمصادقة، والأمن، وخيار الخصوصية الذي تحفظه. عندما تكون مسجلاً، أيضًا نحفظ خيار الخصوصية هذا على حسابك ليتبعك عبر الأجهزة. يعمل Google Analytics وSentry Session Replay فقط بعد قبولك للتحليلات. حتى تختار، نحتفظ بالصفحة التي وصلت إليها أولاً، والموقع الذي أحالك، وأي وسوم حملة أو معرفات نقر إعلانات (مثل معلمات UTM أو معرفات نقر Google Ads) في تخزين جلسة تبويب المتصفح هذا. لا يغادر ذلك جهازك ما لم تقبل التحليلات، ويُحذف إذا رفضت، ويزول عند غلق التبويب. يمكنك قبول أو رفض بخطوة ذات نفس الأهمية وتغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات الخصوصية» في تذييل الموقع العام أو إعدادات حساب Studio. قد يعمل تقرير أخطاء Sentry الأساسي دون موافقة التحليلات استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، مع تعطيل جمع البيانات الشخصية الافتراضي.
خدمات الطرف الثالث
نستخدم مزودي خدمة لتشغيل Maquete.ai: Google (OAuth وGemini ومع الموافقة، Analytics)؛ OpenAI وfal.ai للمعالجة بالذكاء الاصطناعي؛ Stripe للاشتراكات وحزم الأرصدة؛ Cloudflare R2 لتخزين الملفات؛ Sentry لمراقبة الأخطاء ومع الموافقة، تسجيل الجلسات مع طمس الهوية؛ Resend للبريد الإلكتروني؛ Web3Forms لمعالجة وإعادة توجيه رسائل نموذج الاتصال عبر خوادم في الولايات المتحدة؛ Upstash لتحديد المعدل؛ Vercel للموقع؛ وRailway وخدمات PostgreSQL المستضافة لدينا لواجهة برمجة التطبيقات وقاعدة البيانات. هؤلاء المزودون يعالجون فقط البيانات اللازمة لدورهم. النقل الدولي يستخدم الضمانات المطبقة مثل لوائح الكفاية أو البنود التعاقدية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالحساب والمحتوى المخزّن طالما كان حسابك نشطًا حتى تعمل الخدمة وسجل التصيير. عند استخدام الحذف الذاتي، نلغي وصول تسجيل الدخول ونحذف محتوى المشروع والملفات المخزنة كجزء من تلك العملية. تُحتفظ رسائل نموذج الاتصال فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للرد على استفسارك والحفاظ على سجلات العمل المناسبة. تقوم Web3Forms بمعالجة وإعادة توجيه الإرساليات وقد تحتفظ بسجلات خادم محدودة وفق ممارسات الاحتفاظ المنشورة لديها. نحتفظ فقط بالسجلات المطلوبة للضرائب والمحاسبة ومنع الاحتيال والتعامل مع النزاعات أو المطالبات القانونية للفترة القانونية السارية. تُجهَز إدخالات المدفوعات التاريخية وتكاليف المزود لتكون شبه مجهولة وتحتفظ فقط لأغراض التقارير المالية. قد تظل بعض السجلات المحتفظ بها، مثل مراجع معاملات Stripe، قابلة للربط عند الحاجة للمحاسبة أو النزاعات أو الامتثال القانوني، مع تقييد الوصول على المسؤولين المصرح لهم. قد تستغرق النسخ الاحتياطية وذاكرات التخزين لدى المزودين فترة إضافية محدودة قبل الانتهاء.
حقوقك
بموجب UK GDPR، لديك الحق في: الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب مسح بياناتك ("الحق في النسيان"); تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛ سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@maquete.ai. سنرد خلال شهر واحد. لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk.
الأمن
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الكشف. تتضمن هذه التدابير تشفير نقل البيانات، ضوابط الوصول، ومراجعات أمنية دورية. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
الأطفال
الخدمة ليست موجهة للأطفال دون سن 16. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 16. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها فورًا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنبلغك بالتغييرات المادية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار داخل الخدمة قبل سريانها. يظهر تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه الصفحة.
الاتصال والشكاوى
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا على contact@maquete.ai. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO): ico.org.uk أو 0303 123 1113.
صور مرجعية للأفاتار
تُخزَّن صور المراجع للصورة الرمزية في حسابك وتُرسَل إلى OpenAI لفحوصات ملاءمة الصورة وعند استخدامك للصورة الرمزية، لتوليد الصور. نحتفظ بإقرار موافقتك، وإصداره وتاريخه. يجب أن تكون أنت الشخص الظاهر في الصور أو تملك موافقته الصريحة لاستخدامها وحق رفع الصور. يتحقق الفحص الآلي من جودة الصورة وتأطيرها؛ لكنه لا يتحقق من الهوية أو الموافقة. احذف الصورة الرمزية لسحب الموافقة للاستخدام المستقبلي وإزالة صور المرجع الخاصة بها. الصور التي تم إنشاؤها سابقًا لا تُحذف عند حذف الصورة الرمزية. قد يتواصل شخص مُصوَّر بواسطة شخص آخر معنا لطلب الإزالة. تُوضّح مدة احتفاظ النسخ الاحتياطية وحقوق بيانات أخرى في سياسة الخصوصية هذه.