Maquete · MAQUETE AI LTD
Eliminar tu cuenta de Maquete
Solicita la eliminación de tu cuenta de Maquete y sus datos desde la aplicación o sin instalarla.
Solicitar la eliminación sin la aplicación
Escribe a contact@maquete.ai desde el correo de tu cuenta y solicita eliminar tu cuenta de Maquete y sus datos asociados. No necesitas instalar la aplicación. Si no tienes acceso a ese correo, indícalo; podemos necesitar verificar la titularidad antes de actuar. Nunca envíes tu contraseña. Respondemos en un mes.
Enviar una solicitud de eliminaciónEn la aplicación móvil
- Inicia sesión y abre Cuenta. Desplázate hasta Eliminar cuenta.
- Lee el aviso, introduce la frase de confirmación indicada y confirma. Completa la verificación de identidad si se solicita. La eliminación es permanente.
En el sitio web
- Inicia sesión en maquete.ai y abre Configuración.
- Busca Eliminar cuenta, lee el aviso y sigue los pasos de confirmación. Si no puedes completar la verificación de Apple en la web, usa la aplicación o escríbenos por correo.
Qué se elimina
La eliminación revoca el acceso y borra tu cuenta y el contenido almacenado del cliente: proyectos, archivos subidos, imágenes de referencia, instrucciones, renders y vídeos. Exporta lo que quieras conservar antes de confirmar. La eliminación individual de renders aún no está disponible.
Qué puede conservarse
Solo conservamos los registros necesarios para impuestos, contabilidad, prevención del fraude, disputas o reclamaciones legales durante el plazo legal aplicable. Los registros históricos de pagos y costes de proveedores se seudonimizan; algunas referencias de transacciones pueden seguir vinculándose cuando la ley lo exige. Las copias de seguridad y las cachés de proveedores pueden tardar un periodo adicional limitado en caducar. Consulta la política de privacidad.