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Política de Privacidad
Quiénes Somos
MAQUETE AI LTD opera la plataforma Maquete.ai, un servicio de renderizado arquitectónico con inteligencia artificial, y es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio. La empresa está registrada en Inglaterra y Gales con el número 17433238. Su domicilio social es 167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF. Puede contactarnos en contact@maquete.ai.
Qué Datos Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: Datos de cuenta — su nombre y dirección de correo electrónico proporcionados al registrarse, u obtenidos vía Google OAuth cuando elige iniciar sesión con Google. Datos de uso — información sobre cómo interactúa con el Servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y actividad de renderizado. Datos técnicos — su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies. Datos de contacto — su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje cuando utiliza nuestro formulario de contacto. Datos de testimonios — si envía voluntariamente un testimonio, recopilamos el texto, el nombre de presentación elegido y cualquier foto de perfil opcional que decida incluir. No recopilamos datos de tarjetas de pago directamente — estos son gestionados por nuestro procesador de pagos.
Cómo Usamos Sus Datos
Usamos sus datos personales para: proporcionar y operar el Servicio; autenticar su identidad y gestionar su cuenta; comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y soporte; mejorar y desarrollar el Servicio mediante análisis de uso anonimizados; cumplir con nuestras obligaciones legales. Si envía voluntariamente un testimonio mediante la solicitud claramente identificada, nos autoriza a revisarlo y, tras su aprobación, publicarlo en nuestro sitio con la atribución elegida. Puede retirar este permiso contactándonos. No vendemos sus datos personales a terceros. No usamos los archivos de diseño o renders que sube para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito.
Su Contenido Subido
Los archivos de diseño, imágenes de referencia, instrucciones, datos de proyectos, renders y vídeos se almacenan para ofrecer historial, proyectos, uso compartido y funciones relacionadas. El contenido puede enviarse al proveedor de IA del recurso, incluidos Google Gemini, OpenAI o fal.ai. No usamos su contenido para entrenar nuestros propios modelos ni autorizamos su uso para entrenamiento cuando los controles del proveedor lo permiten. Puede exportar sus datos y eliminar la cuenta en Configuración. La eliminación borra el contenido y los archivos almacenados; todavía no existe eliminación individual de renders.
Base Legal para el Tratamiento
Conforme al UK GDPR, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales: Contrato — tratamiento necesario para proporcionarle el Servicio al que se ha suscrito. Intereses legítimos — tratamiento para mejora del servicio y seguridad, cuando esto no prevalezca sobre sus derechos. Obligación legal — tratamiento requerido para cumplir con las leyes aplicables. Consentimiento — cuando solicitamos su acuerdo antes del tratamiento, como para comunicaciones opcionales o para publicar un testimonio enviado voluntariamente.
Cookies
Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para autenticación, seguridad y para guardar su elección. Cuando inicia sesión, también guardamos esa elección en su cuenta para que se aplique en sus otros dispositivos. Google Analytics y Sentry Session Replay solo funcionan después de aceptar la analítica. Puede aceptar o rechazar con igual relevancia y cambiar su elección en “Opciones de privacidad” en el pie del sitio público o en la configuración de la cuenta de Studio. La supervisión principal de errores de Sentry puede operar por interés legítimo, con la recopilación predeterminada de datos personales desactivada.
Servicios de Terceros
Usamos Google (OAuth, Gemini y Analytics con consentimiento); OpenAI y fal.ai para IA; Stripe para suscripciones y créditos; Cloudflare R2 para archivos; Sentry para errores y replay enmascarado con consentimiento; Resend para correo; Web3Forms para procesar y reenviar mensajes del formulario de contacto mediante servidores en Estados Unidos; Upstash para límites de uso; Vercel para el sitio; y Railway y PostgreSQL alojado para API y datos. Cada proveedor trata solo lo necesario. Las transferencias internacionales usan salvaguardas aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales.
Conservación de Datos
Conservamos la cuenta y el contenido mientras esté activa para prestar el Servicio. La eliminación desde Configuración revoca el acceso y borra proyectos y archivos almacenados. Los mensajes del formulario de contacto se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder y mantener registros comerciales adecuados. Web3Forms procesa y reenvía los envíos y puede conservar registros técnicos limitados conforme a sus prácticas de retención publicadas. Solo conservamos registros necesarios para impuestos, contabilidad, fraude, disputas o reclamaciones durante el plazo legal aplicable. Los pagos históricos y costes de proveedores se seudonimizan y se usan únicamente para informes financieros. Algunos registros conservados, como referencias de transacciones de Stripe, pueden seguir siendo vinculables cuando sea necesario para contabilidad, disputas o cumplimiento legal, con acceso restringido a administradores autorizados. Las copias de seguridad y cachés pueden tardar un periodo adicional limitado en expirar.
Sus Derechos
Conforme al UK GDPR, tiene derecho a: acceder a los datos personales que conservamos sobre usted; corregir datos inexactos; solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido"); restringir u oponerse al tratamiento; recibir sus datos en un formato portátil; retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@maquete.ai. Responderemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una queja ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Estas incluyen transmisión de datos cifrada, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Niños
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos sin demora.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio antes de que entren en vigor. La fecha de la revisión más reciente aparece en la parte superior de esta página.
Contacto y Quejas
Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos en contact@maquete.ai. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk o 0303 123 1113.
Esta traducción se proporciona por conveniencia. La versión en inglés es la versión oficial y prevalecerá en caso de discrepancia.