Note legali
Informativa sulla Privacy
Chi Siamo
MAQUETE AI LTD gestisce la piattaforma Maquete.ai, un servizio di rendering architettonico basato sull'intelligenza artificiale, ed è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Servizio. La società è registrata in Inghilterra e Galles con il numero 17433238. La sede legale è 167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF. È possibile contattarci all'indirizzo contact@maquete.ai.
Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali: Dati dell'account — il nome e l'indirizzo e-mail forniti al momento della registrazione, oppure ottenuti tramite Google OAuth quando l'utente sceglie di accedere con Google. Dati di utilizzo — informazioni su come l'utente interagisce con il Servizio, incluse le pagine visitate, le funzionalità utilizzate e l'attività di rendering. Dati tecnici — indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e cookie. Dati di contatto — nome, indirizzo e-mail e messaggio quando si utilizza il nostro modulo di contatto. Dati delle testimonianze — se l'utente invia volontariamente una testimonianza, raccogliamo il testo, il nome visualizzato scelto e l'eventuale foto profilo facoltativa inclusa. Non raccogliamo direttamente i dati delle carte di pagamento — questi sono gestiti dal nostro processore di pagamenti.
Come Utilizziamo i Dati
Utilizziamo i dati personali per: fornire e gestire il Servizio; autenticare l'identità dell'utente e gestire l'account; comunicare con l'utente in merito ad account, aggiornamenti e assistenza; migliorare e sviluppare il Servizio tramite analisi di utilizzo anonimizzate; adempiere ai nostri obblighi legali. Se l'utente invia volontariamente una testimonianza tramite la richiesta chiaramente indicata, ci autorizza a esaminarla e, dopo l'approvazione, a pubblicarla sul sito con l'attribuzione scelta. È possibile revocare il permesso contattandoci. Non vendiamo i dati personali a terzi. Non utilizziamo i file di progetto o i render caricati dall'utente per addestrare modelli di IA senza il suo consenso esplicito.
I Contenuti Caricati
File di progetto, immagini di riferimento, istruzioni, dati dei progetti, render e video vengono archiviati per offrire cronologia, progetti, condivisione e funzioni correlate. Possono essere inviati al fornitore IA usato dalla funzione, inclusi Google Gemini, OpenAI o fal.ai. Non usiamo i contenuti per addestrare modelli propri e non ne autorizziamo l'addestramento quando i controlli del fornitore lo consentono. È possibile esportare i dati ed eliminare l'account nelle Impostazioni. L'eliminazione rimuove contenuti e file; non è ancora disponibile l'eliminazione del singolo render.
Base Giuridica del Trattamento
Ai sensi del UK GDPR, trattiamo i dati personali sulle seguenti basi giuridiche: Contratto — trattamento necessario per fornire il Servizio sottoscritto dall'utente. Legittimo interesse — trattamento finalizzato al miglioramento del servizio e alla sicurezza, ove ciò non prevalga sui diritti dell'utente. Obbligo legale — trattamento richiesto per adempiere alle leggi applicabili. Consenso — quando richiediamo l'accordo dell'utente prima del trattamento, ad esempio per comunicazioni facoltative o per pubblicare una testimonianza inviata volontariamente.
Cookie
Usiamo cookie e archiviazione locale necessari per autenticazione, sicurezza e scelta privacy. Quando accedi, salviamo la scelta anche nel tuo account affinché venga applicata sugli altri dispositivi. Google Analytics e Sentry Session Replay funzionano solo dopo l'accettazione. Finché non scegli, conserviamo la pagina da cui sei arrivato, il sito che ti ha indirizzato ed eventuali parametri di campagna o ID di clic sugli annunci (come gli UTM o gli ID di clic di Google Ads) nell'archiviazione di sessione di questa scheda. Non lasciano il tuo dispositivo se non accetti i dati analitici, vengono eliminati se rifiuti e scompaiono alla chiusura della scheda. Accettazione e rifiuto hanno pari evidenza e la scelta è modificabile da “Impostazioni privacy” nel footer del sito pubblico o nelle impostazioni dell'account di Studio. Il monitoraggio errori principale di Sentry può operare per legittimo interesse, con la raccolta predefinita di dati personali disattivata.
Servizi di Terze Parti
Usiamo Google (OAuth, Gemini e Analytics con consenso); OpenAI e fal.ai per l'IA; Stripe per abbonamenti e crediti; Cloudflare R2 per i file; Sentry per errori e replay mascherato con consenso; Resend per e-mail; Web3Forms per elaborare e inoltrare i messaggi del modulo di contatto tramite server negli Stati Uniti; Upstash per limiti d'uso; Vercel per il sito; Railway e PostgreSQL ospitato per API e dati. Ogni fornitore tratta solo i dati necessari. I trasferimenti internazionali usano garanzie applicabili, incluse decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali.
Conservazione dei Dati
Conserviamo account e contenuti finché l'account è attivo per fornire il Servizio. L'eliminazione dalle Impostazioni revoca l'accesso e cancella progetti e file. I messaggi del modulo di contatto vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere e mantenere adeguati registri commerciali. Web3Forms elabora e inoltra gli invii e può conservare registri tecnici limitati secondo le proprie pratiche di conservazione pubblicate. Conserviamo solo registri necessari per imposte, contabilità, frodi, controversie o pretese legali per il periodo applicabile. Pagamenti storici e costi dei fornitori sono pseudonimizzati e usati solo per report finanziari. Alcuni record conservati, come i riferimenti delle transazioni Stripe, possono rimanere collegabili quando necessario per contabilità, controversie o conformità legale, con accesso limitato agli amministratori autorizzati. Backup e cache possono richiedere un ulteriore periodo limitato per scadere.
Diritti dell'Utente
Ai sensi del UK GDPR, l'utente ha il diritto di: accedere ai dati personali che conserviamo sul suo conto; rettificare dati inesatti; richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio"); limitare il trattamento o opporsi ad esso; ricevere i propri dati in un formato portabile; revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso. Per esercitare uno di questi diritti, contattare contact@maquete.ai. Risponderemo entro un mese. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) su ico.org.uk.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Tali misure includono la trasmissione crittografata dei dati, controlli di accesso e verifiche di sicurezza periodiche. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Minori
Il Servizio non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se si ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, si prega di contattarci e provvederemo a eliminarli tempestivamente.
Modifiche alla Presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Notificheremo le modifiche sostanziali via e-mail o tramite un avviso all'interno del Servizio prima della loro entrata in vigore. La data dell'ultima revisione è indicata in cima a questa pagina.
Contatti e Reclami
Per domande, richieste o dubbi riguardanti la presente Informativa sulla Privacy o le modalità di trattamento dei dati, contattare contact@maquete.ai. In caso di insoddisfazione rispetto alla nostra risposta, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk o 0303 123 1113.
Foto di riferimento degli avatar
Le foto di riferimento dell’avatar vengono conservate nel tuo account e inviate a OpenAI per verificarne l’idoneità e, quando usi un avatar, generare immagini. Conserviamo la tua dichiarazione di permesso, la sua versione e la data. Devi essere la persona raffigurata o avere il suo permesso esplicito per questi usi e il diritto di caricare le foto. Il controllo automatico valuta qualità e inquadratura; non verifica identità o consenso. Elimina l’avatar per revocare il permesso di uso futuro e rimuovere le sue foto di riferimento. L’eliminazione dell’avatar non rimuove le immagini già generate. Una persona raffigurata da terzi può contattarci per chiederne la rimozione. La conservazione dei backup e gli altri diritti sono descritti in questa informativa sulla privacy.
La presente traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è la versione ufficiale e prevarrà in caso di divergenza.