Jurídico
Política de Privacidade
Quem Somos
MAQUETE AI LTD opera a plataforma Maquete.ai, um serviço de renderização arquitetônica com inteligência artificial, e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do Serviço. A empresa está registrada na Inglaterra e no País de Gales sob o número 17433238. O endereço da sede registrada é 167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF. Você pode entrar em contato pelo e-mail contact@maquete.ai.
Quais Dados Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais: Dados de conta — seu nome e endereço de e-mail fornecidos no cadastro, ou obtidos via Google OAuth quando você opta por entrar com o Google. Dados de uso — informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo páginas visitadas, recursos utilizados e atividade de renderização. Dados técnicos — seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e cookies. Dados de contato — seu nome, endereço de e-mail e mensagem quando você usa nosso formulário de contato. Dados de depoimento — se você enviar voluntariamente um depoimento, coletamos o texto, o nome de exibição escolhido e qualquer foto de perfil opcional que decidir incluir. Não coletamos diretamente dados de cartão de pagamento — estes são tratados pelo nosso processador de pagamentos.
Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados pessoais para: fornecer e operar o Serviço; autenticar sua identidade e gerenciar sua conta; comunicar-nos com você sobre sua conta, atualizações e suporte; melhorar e desenvolver o Serviço por meio de análises de uso anonimizadas; cumprir nossas obrigações legais. Ao enviar voluntariamente um depoimento pelo pedido claramente identificado, você nos autoriza a analisá-lo e, após aprovação, publicá-lo em nosso site com a identificação escolhida. Você pode retirar essa permissão entrando em contato conosco. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não usamos seus arquivos de projeto ou renders enviados para treinar modelos de IA sem o seu consentimento explícito.
Seu Conteúdo Enviado
Arquivos de projeto, imagens de referência, instruções, dados de projetos, renders e vídeos enviados são armazenados para fornecer histórico, projetos, compartilhamento e recursos relacionados. O conteúdo pode ser enviado ao provedor de IA usado pelo recurso, incluindo Google Gemini, OpenAI ou fal.ai. Não usamos seu conteúdo para treinar nossos próprios modelos e, quando os controles do provedor permitem, não autorizamos seu uso para treinamento. Você pode exportar seus dados e excluir a conta em Configurações. A exclusão da conta remove o conteúdo e os arquivos armazenados; a exclusão individual de renders ainda não está disponível.
Base Legal para o Tratamento
De acordo com o UK GDPR, tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais: Contrato — tratamento necessário para fornecer o Serviço que você contratou. Interesses legítimos — tratamento para melhoria do serviço e segurança, quando isso não prevalecer sobre seus direitos. Obrigação legal — tratamento exigido para cumprimento das leis aplicáveis. Consentimento — quando solicitamos sua concordância antes do tratamento, como para comunicações opcionais ou para publicar um depoimento enviado voluntariamente.
Cookies
Usamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para autenticação, segurança e para guardar sua escolha de privacidade. Quando você está conectado, também salvamos essa escolha em sua conta para que ela acompanhe você em outros dispositivos. Google Analytics e Sentry Session Replay só funcionam após você aceitar análises. É possível aceitar ou recusar com igual destaque e alterar a escolha a qualquer momento em “Configurações de privacidade” no rodapé do site público ou nas configurações da conta no Studio. O monitoramento principal de erros do Sentry pode operar por interesse legítimo, com a coleta padrão de dados pessoais desativada.
Serviços de Terceiros
Usamos os seguintes provedores: Google (OAuth, Gemini e, com consentimento, Analytics); OpenAI e fal.ai para processamento de IA; Stripe para assinaturas e pacotes de créditos; Cloudflare R2 para arquivos; Sentry para erros e, com consentimento, replay mascarado; Resend para e-mail; Web3Forms para processar e encaminhar mensagens do formulário de contato por servidores nos Estados Unidos; Upstash para limitação de uso; Vercel para o site; e Railway e PostgreSQL hospedado para API e banco de dados. Cada provedor trata apenas os dados necessários à sua função. Transferências internacionais usam salvaguardas aplicáveis, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais.
Retenção de Dados
Mantemos os dados da conta e o conteúdo armazenado enquanto a conta estiver ativa para que o Serviço e o histórico funcionem. A exclusão pela área de Configurações revoga o acesso e remove projetos e arquivos armazenados. Mensagens do formulário de contato são mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para responder e conservar registros comerciais adequados. O Web3Forms processa e encaminha os envios e pode manter registros técnicos limitados conforme suas práticas de retenção publicadas. Mantemos apenas registros necessários para impostos, contabilidade, prevenção de fraude, disputas ou reivindicações legais pelo prazo aplicável. Pagamentos históricos e custos de provedores são pseudonimizados e usados somente em relatórios financeiros. Alguns registros retidos, como referências de transações do Stripe, podem continuar vinculáveis quando necessários para contabilidade, disputas ou conformidade legal, com acesso restrito a administradores autorizados. Backups e caches de provedores podem levar um período adicional limitado para expirar.
Seus Direitos
De acordo com o UK GDPR, você tem o direito de: acessar os dados pessoais que mantemos sobre você; corrigir dados imprecisos; solicitar a exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento"); restringir ou se opor ao tratamento; receber seus dados em um formato portável; retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contact@maquete.ai. Responderemos em até um mês. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Estas incluem transmissão de dados criptografada, controles de acesso e revisões de segurança regulares. Entretanto, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
Crianças
O Serviço não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e excluiremos prontamente.
Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail ou por meio de um aviso dentro do Serviço antes que entrem em vigor. A data da revisão mais recente aparece no topo desta página.
Contato e Reclamações
Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail contact@maquete.ai. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de reclamar ao Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk ou 0303 123 1113.
Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a versão oficial e prevalecerá em caso de divergência.