Maquete · MAQUETE AI LTD
Supprimer votre compte Maquete
Demandez la suppression de votre compte Maquete et des données associées dans l'application ou sans l'installer.
Demander la suppression sans l'application
Écrivez à contact@maquete.ai depuis l'adresse de votre compte et demandez la suppression de votre compte Maquete et des données associées. Vous n'avez pas besoin d'installer l'application. Si vous n'avez plus accès à cette adresse, signalez-le : nous pourrons devoir vérifier que le compte vous appartient avant d'agir. N'envoyez jamais votre mot de passe. Nous répondons sous un mois.
Envoyer une demande de suppressionDans l'application mobile
- Connectez-vous et ouvrez Compte. Faites défiler jusqu'à Supprimer le compte.
- Lisez l'avertissement, saisissez la phrase de confirmation affichée et confirmez. Effectuez la vérification d'identité si elle est demandée. La suppression est définitive.
Sur le site web
- Connectez-vous sur maquete.ai et ouvrez Paramètres.
- Trouvez Supprimer le compte, lisez l'avertissement et suivez les étapes de confirmation. Si la vérification Apple ne peut pas aboutir sur le web, utilisez l'application ou contactez-nous par e-mail.
Ce qui est supprimé
La suppression révoque l'accès et supprime le compte et les contenus du client stockés : projets, fichiers importés, images de référence, instructions, rendus et vidéos. Exportez ce que vous souhaitez conserver avant de confirmer. La suppression individuelle des rendus n'est pas disponible actuellement.
Ce qui peut être conservé
Seuls les documents nécessaires à la fiscalité, à la comptabilité, à la prévention des fraudes, aux litiges ou aux actions en justice sont conservés pendant la durée légale applicable. Les historiques de paiements et de coûts des fournisseurs sont pseudonymisés ; certaines références de transactions peuvent rester rattachables si la loi l'exige. Les sauvegardes et caches des fournisseurs peuvent expirer après un délai supplémentaire limité. Consultez notre politique de confidentialité.