Juridique
Politique de Confidentialité
Qui Sommes-Nous
MAQUETE AI LTD exploite la plateforme Maquete.ai, un service de rendu architectural basé sur l'intelligence artificielle, et est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Service. La société est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17433238. Son siège social est situé au 167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@maquete.ai.
Quelles Données Nous Collectons
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes : Données de compte — votre nom et votre adresse e-mail fournis lors de l'inscription, ou obtenus via Google OAuth lorsque vous choisissez de vous connecter avec Google. Données d'utilisation — informations sur la manière dont vous interagissez avec le Service, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et l'activité de rendu. Données techniques — votre adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l'appareil et les cookies. Données de contact — votre nom, votre adresse e-mail et votre message lorsque vous utilisez notre formulaire de contact. Données de témoignage — si vous envoyez volontairement un témoignage, nous collectons son texte, le nom d'affichage choisi et toute photo de profil facultative que vous décidez d'inclure. Nous ne collectons pas directement les données de carte de paiement — celles-ci sont gérées par notre prestataire de paiement.
Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles pour : fournir et exploiter le Service ; authentifier votre identité et gérer votre compte ; communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour et de l'assistance ; améliorer et développer le Service au moyen d'analyses d'utilisation anonymisées ; respecter nos obligations légales. Si vous envoyez volontairement un témoignage via la demande clairement identifiée, vous nous autorisez à l'examiner puis, après approbation, à le publier sur notre site avec l'attribution choisie. Vous pouvez retirer cette autorisation en nous contactant. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos fichiers de conception ou rendus importés pour entraîner des modèles d'IA sans votre consentement explicite.
Vos Contenus Importés
Les fichiers de conception, images de référence, instructions, projets, rendus et vidéos sont stockés pour fournir l'historique, les projets, le partage et les fonctions associées. Ils peuvent être envoyés au fournisseur d'IA utilisé, notamment Google Gemini, OpenAI ou fal.ai. Nous ne les utilisons pas pour entraîner nos propres modèles et n'autorisons pas cet entraînement lorsque les réglages du fournisseur le permettent. Vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte dans Paramètres. La suppression efface contenus et fichiers ; la suppression d'un rendu individuel n'est pas encore disponible.
Base Juridique du Traitement
En vertu du UK GDPR, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes : Contrat — traitement nécessaire pour vous fournir le Service auquel vous avez souscrit. Intérêts légitimes — traitement aux fins d'amélioration du service et de sécurité, lorsque cela ne prévaut pas sur vos droits. Obligation légale — traitement requis pour se conformer aux lois applicables. Consentement — lorsque nous sollicitons votre accord avant le traitement, par exemple pour des communications facultatives ou pour publier un témoignage envoyé volontairement.
Cookies
Nous utilisons les cookies et le stockage local nécessaires à l'authentification, la sécurité et votre choix. Lorsque vous êtes connecté, nous enregistrons également ce choix dans votre compte afin qu'il s'applique sur vos autres appareils. Google Analytics et Sentry Session Replay ne fonctionnent qu'après acceptation. Tant que vous n'avez pas choisi, nous conservons la page par laquelle vous êtes arrivé, le site qui vous a orienté vers nous et les éventuels paramètres de campagne ou identifiants de clic publicitaire (comme les UTM ou les identifiants de clic Google Ads) dans le stockage de session de cet onglet. Ces données ne quittent votre appareil que si vous acceptez les statistiques, sont supprimées si vous refusez et disparaissent à la fermeture de l'onglet. Accepter et refuser ont la même visibilité et le choix peut être modifié via « Paramètres de confidentialité » dans le pied de page du site public ou les paramètres du compte Studio. Le suivi principal des erreurs Sentry peut fonctionner au titre de notre intérêt légitime, sans collecte personnelle par défaut.
Services Tiers
Nous utilisons Google (OAuth, Gemini et Analytics avec consentement), OpenAI et fal.ai pour l'IA, Stripe pour les abonnements et crédits, Cloudflare R2 pour les fichiers, Sentry pour les erreurs et la relecture masquée avec consentement, Resend pour les e-mails, Web3Forms pour traiter et transférer les messages du formulaire de contact via des serveurs situés aux États-Unis, Upstash pour les limites, Vercel pour le site, Railway et PostgreSQL hébergé pour l'API et les données. Chaque fournisseur ne traite que les données nécessaires. Les transferts internationaux reposent sur les garanties applicables, dont décisions d'adéquation ou clauses contractuelles.
Conservation des Données
Nous conservons le compte et son contenu tant qu'il est actif pour fournir le Service. La suppression dans Paramètres révoque l'accès et efface projets et fichiers. Les messages du formulaire de contact sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre et tenir des registres commerciaux appropriés. Web3Forms traite et transfère les envois et peut conserver des journaux techniques limités conformément à ses pratiques de conservation publiées. Seuls les registres nécessaires aux obligations fiscales et comptables, à la fraude, aux litiges ou aux droits en justice sont conservés pendant la durée applicable. Les paiements historiques et coûts fournisseurs sont pseudonymisés et utilisés uniquement pour les rapports financiers. Certains registres conservés, comme les références de transaction Stripe, peuvent rester rattachables lorsque cela est nécessaire pour la comptabilité, les litiges ou la conformité légale, avec un accès limité aux administrateurs autorisés. Sauvegardes et caches peuvent demander un délai limité supplémentaire.
Vos Droits
En vertu du UK GDPR, vous avez le droit : d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ; de rectifier des données inexactes ; de demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli ») ; de limiter le traitement ou de vous y opposer ; de recevoir vos données dans un format portable ; de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@maquete.ai. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) sur ico.org.uk.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Celles-ci comprennent la transmission chiffrée des données, des contrôles d'accès et des examens de sécurité réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Enfants
Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons sans délai.
Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via un avis au sein du Service avant son entrée en vigueur. La date de la dernière révision figure en haut de cette page.
Contact et Réclamations
Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à contact@maquete.ai. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) : ico.org.uk ou 0303 123 1113.
Photos de référence des avatars
Les photos de référence de l’avatar sont conservées dans votre compte et envoyées à OpenAI pour vérifier leur adéquation et, lorsque vous utilisez un avatar, générer des images. Nous conservons votre déclaration d’autorisation, sa version et sa date. Vous devez être la personne représentée ou disposer de son autorisation explicite pour ces usages et du droit d’importer les photos. La vérification automatique évalue la qualité et le cadrage ; elle ne confirme ni l’identité ni le consentement. Supprimez l’avatar pour retirer l’autorisation d’utilisation future et effacer ses photos de référence. La suppression de l’avatar n’efface pas les images déjà générées. Une personne représentée par un tiers peut nous contacter pour demander leur suppression. La conservation des sauvegardes et les autres droits sont décrits dans cette politique de confidentialité.
Cette traduction est fournie à titre de commodité. La version anglaise est la version officielle et prévaudra en cas de divergence.