Maquete · MAQUETE AI LTD
Dein Maquete-Konto löschen
Beantrage die Löschung deines Maquete-Kontos und zugehöriger Daten – in der App oder ohne sie zu installieren.
Löschung ohne App beantragen
Schreibe von deiner Konto-E-Mail-Adresse an contact@maquete.ai und bitte um die Löschung deines Maquete-Kontos und zugehöriger Daten. Du musst die App nicht installieren. Falls du keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse hast, teile uns dies mit; vor der Bearbeitung müssen wir gegebenenfalls die Kontoinhaberschaft prüfen. Sende niemals dein Passwort. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Löschung per E-Mail beantragenIn der mobilen App
- Melde dich an und öffne Konto. Scrolle zu Konto löschen.
- Lies den Hinweis, gib den angezeigten Bestätigungstext ein und bestätige. Führe bei Bedarf die Identitätsprüfung durch. Die Löschung ist dauerhaft.
Auf der Website
- Melde dich auf maquete.ai an und öffne Einstellungen.
- Wähle Konto löschen, lies den Hinweis und folge den Bestätigungsschritten. Falls die Apple-Verifizierung im Web nicht abgeschlossen werden kann, nutze die App oder kontaktiere uns per E-Mail.
Was gelöscht wird
Die Löschung entzieht den Anmeldezugriff und entfernt dein Konto sowie gespeicherte Kundeninhalte einschließlich Projekten, Uploads, Referenzbildern, Prompts, Renderings und Videos. Exportiere vor der Bestätigung alles, was du behalten möchtest. Einzelne Renderings können derzeit nicht gelöscht werden.
Was aufbewahrt werden kann
Nur für Steuern, Buchhaltung, Betrugsprävention, Streitigkeiten oder Rechtsansprüche erforderliche Aufzeichnungen werden für die jeweils gesetzliche Frist aufbewahrt. Historische Zahlungs- und Anbieterkosteneinträge werden pseudonymisiert; einzelne Transaktionsreferenzen bleiben gegebenenfalls zuordenbar, soweit gesetzlich erforderlich. Backups und Anbieter-Caches können erst nach einer zusätzlichen begrenzten Zeit verfallen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.