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プライバシーポリシー
私たちについて
MAQUETE AI LTDはMaquete.aiプラットフォームを運営するAI搭載の建築レンダリングサービスであり、本サービスを通じて収集される個人データのデータ管理者です。当社は会社番号17433238でEngland and Walesに登記されています。登記上の事務所は167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PFです。お問い合わせはcontact@maquete.aiまでご連絡ください。
収集するデータ
当社は次のカテゴリの個人データを収集します：アカウントデータ — 登録時に提供された名前とメールアドレス、または Google OAuth を通じて取得した情報（Google でサインインを選択した場合）。使用データ — サービスの利用状況（訪問したページ、使用した機能、レンダリングの履歴など）。技術データ — IP アドレス、ブラウザ種類、デバイス情報、クッキー。連絡先データ — お問い合わせフォーム使用時の名前、メールアドレス、メッセージ。推薦文データ — 任意で推薦文を送信された場合、その本文、表示名の選択、および任意で添付されたプロフィール画像を収集します。支払いカード情報は当社で直接収集しません — これらは決済プロセッサーが取り扱います。
データの利用目的
当社は個人データを以下の目的で利用します：サービスの提供および運用；本人認証とアカウント管理；アカウント、更新、サポートに関する連絡；匿名化された利用解析によるサービス改善と開発；および法的義務の履行。明確に表示された要請を通じて任意で推薦文を提出された場合、当社は審査のうえ承認後にご指定の表示名でサイトに掲載することを許可されたものとします。許可の撤回はお問い合わせにより行えます。当社は個人データを第三者に販売しません。また、明示的な同意がない限り、アップロードされた設計ファイルやレンダリング画像を AI モデルの学習に利用しません。
アップロードされたコンテンツ
お客様が提供する設計ファイル、参照画像、プロンプト、プロジェクト情報、レンダリング画像および動画は、レンダリング履歴、プロジェクト、共有および関連機能を提供するために保存されます。これらは該当機能のために選択された AI 提供者（Google Gemini、OpenAI、fal.ai 等）に送信される場合があります。当社はお客様のコンテンツを自社モデルの学習に用いず、提供者側の管理設定により学習が許可される場合でもそれを許可しません。データのエクスポートおよびアカウント削除は設定から行えます。アカウント削除は保存された顧客コンテンツとファイルを削除します。個別のレンダリング削除は現時点では利用できません。
処理の法的根拠
英国 GDPR の下で、当社は以下の法的根拠に基づき個人データを処理します：契約 — お客様が申し込まれたサービスを提供するために必要な処理。正当な利益 — サービスの改善およびセキュリティ目的の処理（お客様の権利を上回らない場合）。法的義務 — 適用法令に従うために必要な処理。同意 — 任意の通信や任意で提出された推薦文の公開など、処理前に同意を求める場合。
クッキー
当社は認証、セキュリティ、および保存されたプライバシー設定のために厳密に必要なクッキーとローカルストレージを使用します。サインイン時には、プライバシー設定をアカウントに保存してデバイス間で保持します。Google Analytics と Sentry Session Replay は解析の同意後にのみ動作します。選択するまで、最初に到達したページ、参照元サイト、およびキャンペーンタグや広告クリック ID（UTM パラメータや Google Ads クリック ID 等）はこのブラウザタブのセッションストレージに保持されます。これらは解析に同意しない限り端末を離れず、拒否した場合は削除され、タブを閉じると消えます。「プライバシー設定」（公開サイトのフッター）または Studio のアカウント設定から、同等の目立ち方で同意／拒否を選択およびいつでも変更できます。Sentry のコアなエラー報告は、個人データ収集のデフォルト無効化の下で当社の正当な利益に基づき解析同意なしに動作する場合があります。
第三者サービス
当社は Maquete.ai の運用に次のサービスプロバイダーを利用します：Google（OAuth、Gemini、および同意がある場合の Analytics）；OpenAI と fal.ai（AI 処理）；Stripe（サブスクリプションとクレジットパック）；Cloudflare R2（ファイルストレージ）；Sentry（エラーモニタリングおよび同意がある場合のマスク付きセッションリプレイ）；Resend（メール）；Web3Forms（お問い合わせフォームの転送、米国のサーバー経由）；Upstash（レート制限）；Vercel（ウェブサイト）；および API とデータベースのための Railway とホストされた PostgreSQL サービス。これらの提供者は各々の役割に必要なデータのみを処理します。国際的な転送には、適用される十分性認定や契約条項などの保護措置を用います。
データ保持
アカウントおよび保存されたコンテンツは、サービスやレンダリング履歴が機能するようアカウントが有効な間保持します。セルフサービスによる削除時にはログインアクセスを取り消し、保存されたプロジェクトコンテンツとファイルをそのプロセスの一環として削除します。お問い合わせフォームのメッセージは、問合せへの対応および適切な業務記録のために合理的に必要な期間のみ保持します。Web3Forms は送信内容を処理・転送し、同社の公開保持方針に従って限定的なサーバーログを保持する場合があります。税務、会計、不正防止、紛争処理または法的請求のために適用法定期間保持が必要な記録のみを保持します。過去の支払いおよびプロバイダー費用の記録は仮名化され、財務報告のためにのみ保持されます。Stripe の取引参照など、一部の保持記録は会計、紛争または法令遵守上必要な場合に照合可能なままとなり、アクセスは承認された管理者に限定されます。バックアップおよびプロバイダーのキャッシュは追加で短期間残る場合があります。
あなたの権利
英国 GDPR の下で、お客様は次の権利を有します：当社が保有するお客様の個人データへのアクセス；不正確なデータの訂正；データの消去（「忘れられる権利」）の要求；処理の制限または異議申し立て；データのポータブル形式での受領；および処理が同意に基づく場合にはいつでも同意を撤回する権利。これらの権利を行使するには contact@maquete.ai までご連絡ください。当社は1か月以内に対応します。また、Information Commissioner's Office（ICO）に苦情を申し立てる権利があります：ico.org.uk。
セキュリティ
当社は不正アクセス、紛失、漏洩から個人データを保護するために合理的な技術的および組織的対策を講じています。これには暗号化されたデータ伝送、アクセス制御、定期的なセキュリティレビューが含まれます。しかし、インターネット経由の送信方法に完全な安全性はなく、絶対的な安全を保証することはできません。
未成年者
本サービスは16歳未満の未成年者を対象としていません。当社は16歳未満の個人から意図的に個人データを収集しません。お子様が当社に個人データを提供したとお考えの場合はご連絡ください。速やかに削除します。
本ポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、発効前にメールまたはサービス内の通知でお知らせします。最新改訂の日付はこのページの上部に表示されます。
お問い合わせと苦情
本プライバシーポリシーやデータの取り扱いについてご質問、ご要望、懸念がある場合は contact@maquete.ai までご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合、Information Commissioner's Office（ICO）に苦情を申し立てる権利があります：ico.org.uk または 0303 123 1113。
アバター参照写真
アバターの参照写真はアカウントに保存され、OpenAIへ写真適合性チェックのため送信されます。またアバターを使用する際には画像生成にも送信されます。許諾の宣言、そのバージョンと日付を保存します。写真に写っている本人であるか、当該人物から明示的な許可を得ていること、並びに写真をアップロードする権利を有していることが必要です。自動チェックは写真の品質やフレーミングを評価しますが、本人確認や同意の確認は行いません。今後の使用を取り消すにはアバターを削除して参照写真を削除してください。既に生成された画像はアバター削除によって削除されません。他者により描写された人物は削除要請を行うことができます。バックアップ保持やその他のデータ権利は本プライバシーポリシーに記載されています。