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隐私政策
我们是谁
MAQUETE AI LTD 运营 Maquete.ai 平台（一项由 AI 提供支持的建筑渲染服务），并作为通过本服务收集的个人数据的数据控制者。我们在 England and Wales 注册，注册号为 17433238。我们的注册办公地址是 167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF。您可以通过 contact@maquete.ai 与我们联系。
我们收集哪些数据
我们收集以下类别的个人数据：账户数据 —— 您在注册时提供的姓名和电子邮件地址，或在您选择使用 Google 登录时通过 Google OAuth 获取的资料。使用数据 —— 有关您如何与服务互动的信息，包括访问的页面、使用的功能和渲染活动。技术数据 —— 您的 IP 地址、浏览器类型、设备信息和 Cookie。联系数据 —— 当您使用我们的联系表单时提供的姓名、电子邮件地址和留言。推荐语数据 —— 如果您自愿提交推荐语，我们会收集其文本、您选择的显示名称以及任何可选的个人资料图片。我们不直接收集支付卡详细信息——这些由我们的支付处理器处理。
我们如何使用您的数据
我们使用您的个人数据以：提供和运营服务；验证您的身份并管理您的账户；就您的账户、更新和支持与您沟通；通过匿名化的使用分析改进和开发服务；遵守我们的法律义务。如果您通过明确标注的请求自愿提交推荐语，您授权我们审核并在批准后以您选择的署名在我们网站上展示。您可以通过联系我们撤回此权限。我们不会将您的个人数据出售给第三方。未经您明确同意，我们不会使用您上传的设计文件或渲染结果来训练 AI 模型。
您上传的内容
您提交的设计文件、参考图片、提示、项目信息、渲染和视频会被存储，以便我们提供渲染历史、项目、共享及相关功能。它们可能会发送到为相应功能选定的 AI 提供商，包括 Google Gemini、OpenAI 或 fal.ai。我们不会将您的内容用于训练我们自己的模型，并且在提供商控制允许的情况下不授权其用于训练。您可以在设置中导出数据并删除账户。账户删除会移除存储的客户内容和文件；目前无法单独删除单次渲染。
处理的法律依据
根据英国 GDPR，我们在以下法律依据下处理您的个人数据：合同 —— 为向您提供您已注册的服务所必需的处理。合法利益 —— 为了服务改进和安全性的处理，前提是不超越您的权利。法律义务 —— 为遵守适用法律所必需的处理。同意 —— 当我们在处理前征得您的同意，例如用于可选通信或发布您自愿提交的推荐语。
Cookie
我们使用严格必要的 Cookie 和本地存储以进行身份验证、安全和保存您的隐私选择。当您登录时，我们也会将该隐私选择保存到您的账户，以便在设备间同步。Google Analytics 和 Sentry 会话回放仅在您接受分析后运行。您可以以同等显著性接受或拒绝，并随时通过公共网站页脚的“隐私设置”或 Studio 账户设置更改您的选择。在我们的合法利益下，Sentry 的核心错误报告可能在未接受分析的情况下运行，默认的个人数据收集被禁用。
第三方服务
我们使用服务提供商来运营 Maquete.ai：Google（OAuth、Gemini 以及在获得同意的情况下的 Analytics）；OpenAI 与 fal.ai 用于 AI 处理；Stripe 用于订阅与点数包；Cloudflare R2 用于文件存储；Sentry 用于错误监控并在获得同意时进行屏蔽会话回放；Resend 用于电子邮件；Web3Forms 用于在美国服务器上处理并转发联系表单消息；Upstash 用于速率限制；Vercel 用于网站；Railway 及我们托管的 PostgreSQL 服务用于 API 与数据库。这些提供商仅处理其角色所需的数据。国际传输使用适用的保障措施，例如充分性规定或合同条款。
数据保留
我们在您的账户处于活跃状态时保留账户和存储内容，以便服务和渲染历史正常工作。当您使用自助删除时，我们会撤销登录访问并在该过程中删除存储的项目内容和文件。联系表单消息仅在合理必要的时间内保留以回复您的咨询并保持适当的业务记录。Web3Forms 处理并转发提交内容，并可能根据其公布的保留惯例保留有限的服务器日志。我们仅保留税务、会计、欺诈防范、争议处理或法律索赔在适用法定期间内所需的记录。历史支付和提供商成本条目将被假名化并仅用于财务报告。某些保留记录，例如 Stripe 交易参考，可能在会计、争议或法律合规需要时保持可关联，但访问仅限授权管理员。备份和提供商缓存可能需要额外的有限时间才能过期。
您的权利
根据英国 GDPR，您有权：访问我们持有的关于您的个人数据；更正不准确的数据；请求删除您的数据（“被遗忘权”）；限制或反对处理；以可移植格式接收您的数据；在基于同意的处理情况下随时撤回同意。要行使这些权利，请通过 contact@maquete.ai 与我们联系。我们将在一月内回复。您还有权向信息专员办公室（ICO）提出投诉：ico.org.uk。
安全
我们采取合理的技术和组织措施来保护您的个人数据不被未经授权的访问、丢失或泄露。这些措施包括加密数据传输、访问控制和定期安全审查。然而，互联网上的任何传输方式都不完全安全，我们无法保证绝对安全。
未成年人
本服务不针对 16 岁以下儿童。我们不会有意收集 16 岁以下人员的个人数据。如果您认为儿童向我们提供了个人数据，请与我们联系，我们将及时删除。
本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们将在变更生效前通过电子邮件或服务内通知告知您重大变更。本页面顶部显示最近修订的日期。
联系方式与投诉
如果您对本隐私政策或我们如何处理您的数据有任何问题、请求或疑虑，请通过 contact@maquete.ai 与我们联系。如果您对我们的答复不满意，您有权向信息专员办公室（ICO）投诉：ico.org.uk 或 0303 123 1113。